• Palautelomake NiceTreenin asiakkaille 

     (svenskspråkiga formuläret hittar du längre ner)

     

    Lomakkeen tarkoitus on kehittää NiceTreenin palveluita asiakkaiden palautteiden perusteella. 

     

    Palautteet voidaan myös käyttää markkinoinnissa (anonyymina tai asiakkaan luvalla nimellä). 

     

    Täyttämällä tämän lomakkeen saat -15% seuraavasta PT-palvelusta tai verkko-valmennuksesta, jonka ostat (ei koske liikuntakursseja Kokkolassa/lähiseuduilla). 

     

    Etukoodin verkkokauppaan saat heti lomakkeen lähettämisen jälkeen. Muista kirjoittaa ylös etukoodisi

     

    Etukoodi on voimassa 6kk ja sitä voi käyttää yhden (1) kerran. 

     

    Kiitos, että annat palautetta!

    Etu- & sukunimi *
    Sähköpostiosoite *
    Palautteen käyttö markkinoinnissa *
    Palautteesi voidaan lisätä esim. NiceTreenin nettisivuille "asiakaspalautteet" välilehden alle, sekä palveluiden markkinoinnissa.
    Select an option
    Mistä sait kuulla NiceTreeni:stä? *
    Jos vastasit ylläolevaan "muu, mikä"
    Kirjoita tähän mistä sait tietoa NiceTreenin palveluista
    Syyt/asiat mitkä valitsit NiceTreenin? *
    Kerro lyhyesti, mikä/mitkä asiat/syyt vaikuttivat valintaasi valita juuri NiceTreenin palvelut?
    Minkä NiceTreenin palvelun valitsit? *
    Minkä NiceTreenin palvelun ostit?
    Mihin kaipasit tukea & saitko apua? *
    Kerro mihin kaipasit apua ja tukea, sekä saitko tarvitsemaasi tukea ostamasi palvelun avulla?
    Mitä opit? *
    Kerro mitä "ahaa-elämyksiä" sait sekä mitä opit palvelun avulla
    Mitä olisit vielä kaivannut?
    Jäitkö vielä kaipaamaan jotain tai jäikö jokin epäselväksi? Olisitko kaivannut lisää tukea/apua johonkin asiaan?
    Sana on vapaa (risut/ruusut) *
    Tähän saa vapaasti antaa risuja/ruusuja sekä kehittämisehdotuksia!
    Kenelle suosittelisit NiceTreeniä? *
    Kenelle NiceTreenin palvelut mielestäsi sopisivat? ESIMERKKI: naisille, jotka kaipaavat tukea lihaskuntoharjoittelun aloittamiseen jne.
  • Feedbacksformulär för NiceTreenis kunder

     

    Kundernas feedback i formuläret används för att utveckla och förbättra NiceTreenis tjänster. 

     

    Feedback som getts i detta formulär kan användas i NiceTreenis marknadsföring (anonymt eller med namn ifall kunden givit lov)

     

    Som tack för att du fyllt i formuläret får du -15% rabatt på nästa PT-tjänst eller onlineprodukt som du köper hos NiceTreeni (gäller ej träningskurser i Karleby med omnejd.) 

     

    Rabattkoden till webshopen får du direkt efter att du sänt formuläret. Minns att skriva upp din rabattkod. 

     

    Rabattkoden är i kraft 6mån och kan användas en (1) gång.

     

    Tack för att du ger feedback!

    För- & efternamn *
    Epostadress *
    Användning av feedback i marknadsföring *
    Din feedback kan användas tex. på NiceTreenis hemsida under "kundfeedback" samt i marknadsföringssyfte.
    Select an option
    Var fick du höra om NiceTreeni? *
    Om du svarade "annat, vad?"
    Skriv här var du fick info om NiceTreenis tjänster
    Orsaken varför du valde NiceTreeni? *
    Berätta kort orsakerna varför du valde NiceTreeni?
    Vilken av NiceTreenis tjäntser valde du? *
    Minkä NiceTreenin palvelun ostit?
    Hjälp till vad & fick du hjälp? *
    Berätta vad du ville ha stöd/hjälp med samt fick du den hjälpen du ville ha av tjänsten du köpte?
    Vad lärde du dig? *
    Berätta om du upplevde "ahaa-upplevelser" samt vad lärde du dig med hjälp av tjänsten?
    Vad saknade du?
    Saknade du något/ lämnade något oklart? Skulle du ha viljat ha mera stöd/hjälp till något?
    Order är fritt (ris/rosor) *
    Här får du fritt ge ris & rosor, samt förbättringsförslag!
    Till vem rekommenderar du NiceTreeni? *
    Till vem tycker du NieTreenis tjänster passar? EXEMPEL: Kvinnor som vill ha stöd med att börja träna styrka osv.
All Posts
×
×
Kurssien peruutusehdot:

Ilmoittautumalla kurssille hyväksyt peruutusehdot. Myös useamman erillisen tapaamisen ryhmät ja workhopit luetaan yhdeksi kurssikokonaisuudeksi, jolle ilmoittautuneet sitoutuvat koko kokonaisuuden ajaksi. Paikkavaraus kurssille tehdään suoraan verkkosivun kautta. Kursseista & workshopeista lähetetään lasku sähköpostiin parin arkipäivän sisällä paikkavarauksen jälkeen.

Infokirje lähetetöön sinulle sähköpostitse ennen kurssia. Olethan yhteydessä minuun sähköpostitse, jos et ole saanut infokirjettä viikkoa ennen kurssin alkamista. Tarkista tarvittaessa myös sähköpostisi roskapostikansion.

Ilmoittautuminen (paikkavaraus) kurssille on sitova, eikä kurssimaksua palauteta. Kurssimaksun maksaminen on edellytys kurssille osallistumiselle. Voit vaihtaa veloituksetta kurssille toisen osallistujan, jos haluat. Ilmoitathan  sähköpostitse osallistujan muutoksesta fanny@nicetreeni.fi . Mikäli peruutat kurssin sairastumisen vuoksi (lääkärintodistus esitettävä), peruutus on veloitukseton. Peruutusoikeus ei koske sähköisesti toimitettavaa materiaalia.

NiceTreeni ei ole velvollinen korvaamaan kurssia, jos asiakas jättää osan tai koko kurssin käyttämättä. Mikäli koko kurssi perutaan NiceTreenistä johtuvasta syystä, maksu palautetaan kokonaan. NiceTreeni varaa kurssien sisällön muutoksiin esim. sairastapauksissa tai pandemian vuoksi. Jos pandemian takia ei pystytä järjestämään kurssitapaamiset kasvoitusten, niin osa kurssista voidaan siirtää verkkoon tai myöhempään ajankohtaan.

Siirrän kaikki erääntyneet maksut perintätoimiston hoidettavaksi.

NiceTreeni ei ole vakuuttanut asiakkaita. Osallistuessaan kurssille/PT-tapaamisiin on asiakkaan omalla vastuulla huolehtia tarvittavasta tapaturmavakuutuksesta. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan terveyteensä liittyvistä muutoksista, mikäli ne vaikuttavat liikkumisen ja harjoittelun turvalliseen suorittamiseen.

NiceTreeni pidättää oikeudet ehtojen muutoksiin.
×
TIETOSUOJASELOSTE  
 
Rekisterinpitäjän nimi ja yhteystiedot:  
NiceTreeni  
Grossintie 1, 67600 Kokkola
0405318701  fanny@nicetreeni.fi  
 
Tietosuojavastaavan nimi ja yhteystiedot: 
 Fanny Indola 
 Grossintie 1, 67600 Kokkola
0405318701  
 
Rekisterin nimi: 
NiceTreenin asiakastietorekisteri, markkinointirekisteri 
 
Rekisterin käyttötarkoitus:
 
Kerättäviä henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavia tarkoituksia varten: 
 
– Asiakassuhteen, asiakaspalvelun ja niihin liittyvän viestinnän ja markkinoinnin ylläpito, kehittäminen ja seuranta 
– Palveluiden toteuttaminen 
– PT-tapaamisten/valmennukseen tarvittavan tiedon kirjaaminen 
– Markkinointi, analysointi ja tilastointi 
– Markkinatutkimusten ja mielipidekyselyiden toteuttaminen 
– Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely 
 
Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste:  
 
Henkilötietojen käsittelyn ensisijaisena perusteena on NiceTreeni:n ja asiakkaan välinen asiakassuhde. Tietojen käsittely perustuu sekä lakisääteiseen velvoitteeseen että rekisteröidyn suostumukseen. 
 
Rekisterin tietosisältö: 
 
Rekisteröidystä voidaan tallentaa muun muassa seuraavia tietoja: 
 
– Nimi, sukupuoli, henkilötunnus/y-tunnus, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja muut tarpeelliset yhteystiedot. 
– Jono-, ajanvaraus, paikkavaraus- ja käyntitiedot 
– Tieto asiakkaan ostamista palveluista (ostetun palvelun tiedot, hintatiedot, palvelun käyttötiedot, laskutustiedot, maksusuoritustiedot, maksutapatiedot, maksuaikatiedot, peruutustiedot, palautustiedot) 
-Palvelun käyttötiedot (kurssien osallistumistiedot) 
– Valmennuksen kannalta oleelliset terveydentila tiedot 
– Laskutustiedot 
– Asiakkaan lähettämät sähköpostit, www-lomakkeella lähetetyt yhteydenottopyynnöt ja tekstiviestit, uutiskirjeeseen liittyminen, sähköiset lomakkeet, sosiaalisen median palveluiden kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan. 
– Asiakkaalta pyydetyt luvat ja suostumukset 
– Asiakkaan itse tuottama sisältö, kuten asiakaspalaute, mielipidekyselyt, kommentit ja muut asiakkaan suostumuksella annetut tiedot 
– Muut mahdolliset asiakkaan suostumuksella kerätyt tiedot, esim. harrastuksista ja työstä 
-Evästeet kotisivujen seurannassa 
 
Tietojen säilytysaika:  
 
Henkilötiedot säilytetään niin kauan, kun niitä tarvitaan asiakas & valmennussuhteen ylläpitoon, asiakaspalvelun kehittämiseksi tai markkinointitarkoitukseen. 
 
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle: 
 
-Asiakkaan yhteystietoja, kuten sähköpostia, nimeä ja osoitetta voidaan siirtää säännönmukaisesti markkinointitarkoituksiin tietosuojalain puitteissa (kuten esim. suoramarkkinointi, Facebookin mainostyökalut ja mielipide- ja markkinointitutkimukset) 
-Kirjanpitoon tarvittavat tiedot välitetään kirjanpitäjälle (Afecta Oy) joka säilyttää asianmukaisesti kirjanpitoon tarvittavan aineiston lain mukaisesti 
-Ajanvarausjärjestelmä, maksujärjestelmä, paikkavarausjärjestelmä (Strikingly(kotisivut) / Izettle / SumUp) 
-Yhteystiedoista ei käy ilmi asiakassuhteen laatu 
-Asiakkaan pyynnöstä ja suostumuksesta oleellisia tietoja voidaan luovuttaa konsultointitarkoituksessa tai valmennuksen siirtämistarkoituksessa toiselle ammattilaiselle kuten fysioterapeutille 
-Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. 
-Henkilötietoja ei koskaan luovuteta eri tahoille 
-Henkilötietoja voidaan erityistilanteissa luovuttaa Suomen lain edellyttämällä tavalla viranomaistahoille. 
-Perinnässä tarvittavat tiedot välitetään perintätoimistolle, jos asiakas ei ole reagoinut maksumuistutuksiin. 
 
Evästeiden (cookies) käyttö: 
 
Käytän sivuillani ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystyn jatkuvasti parantamaan sivujeni sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Käytän niitä siten, että voin tarjota asiakkailleni kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita. 
 
Mikäli sivuillani vieraileva käyttäjä ei halua minun saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat evästetoiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta. On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämäni sivujen ja tarjoamieni palveluiden asianmukaiselle toimimiselle. 
 
Rekisterin suojaus: 
 
Tiedot siirretään SSL-suojatun yhteyden kautta. Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu. Sähköinen aineisto on turvattuna salasanojen takana. Manuaalinen aineisto säilytetään sille tarkoitetussa lukitussa paikassa. 
 
Rekisteröidyn oikeudet: 
 
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on talletettu. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää rekisterinpitäjälle postitse. Tarkastusoikeus on maksuton enintään kerran vuodessa toteutettuna. Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista. Hänellä on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen artiklojen 18 ja 21 mukaisesti. Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle. Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.